Wenn’s ein Problem gibt
Mach ’ne Party draus!

Wie wir mit dem Usability Testessen eine internationale Bewegung gründeten

Test early, test often

Usability-Tests gelten als aufwändig und teuer. In frühen Jahren testeten wir nicht nur wenig, sondern gar nicht. Das musste sich ändern! Gemeinsam mit einem Darmstädter Start-up lockten wir Menschen mit Pizza und Bier, auf dass sie unsere Produkte prüfen sollten. Vier Jahre später ist das Usability Testessen eine internationale Bewegung von über 70 unabhängigen Organisator*innen in 20 Städten von Hamburg bis Wien.

Kunde

UX-Pionier*innen

Branche

alle!

Leistungen im Detail:

Die Leute wollten in Ruhe zu Mittag essen. Philipp ging sich schon selbst auf die Nerven, die Studierenden am Campus der Hochschule Darmstadt ständig anzusprechen. Ob sie mal kurz sein Produkt testen könnten. Die Mobility-App flinc, ein früher Kunde von quäntchen + glück, nicht zuletzt dank Philipp ein Start-up, das schon früh regelmäßig Usability-Tests durchzog. Allein: Fürs frühe und häufige Testen brauchte Philipp ständig neue Testpersonen.

Im Herbst 2013 stellte Philipp eine These auf: Andere müssen es doch genauso schwer haben, an Testpersonen heranzukommen. Die zweite These: Mit Pizza und Bier könnten wir Menschen locken, einen Abend lang unsere Produkte zu testen. Also schrieb er uns an und schlug die Party vor, aus der eine internationale Bewegung werden sollte:
quäntchen + glück stellt den Raum, flinc Pizza und Bier. Gemeinsam riefen wir in unser Netzwerk hinein: Kommt zum Usability Testessen!

Die erste These stimmte, die zweite nicht

Die erste These erwies sich als wahr. Auch wir hatten nie genug Testpersonen. Ehrlich gesagt: Wir hatten nie irgendwelche Testpersonen, weil wir unsere Produkte schlicht nie testeten. Schande auf unsere Ausreden, her mit der Party.

Die zweite These erwies sich als falsch: Zwar kamen etliche Testpersonen – aber wegen Pizza und Bier kamen sie nicht. Erst viele Usability Testessen später verstanden wir, dass es die Neugier ist, die die Menschen treibt. Wer schaut nicht gerne auf geheime Mercedes-Applikationen, auf den Prototyp des neusten Tolino E-Book-Reader oder auf Sauerkraut aus dem Lebensmittellabor?

Von Hamburg bis Tel Aviv: Es ist genug Testessen für alle da

Unsere kleine Party sprach sich herum und als Philipp ein gutes Jahr später flinc verließ und zu uns wechselte, hatte das Usability Testessen bereits einen etablierten Platz im Kalender der Darmstädter Digitaldenkenden. Am Ende eines jeden Abends stellten wir die entscheidende Frage: Hat es euch was gebracht?

„Wir wollten eigentlich unseren Bezahlprozess testen. Der Weg davor war ja klar. Und dann kamen die Testpersonen – und sind gar nicht erst bis zum Bezahlen gekommen.“

Von Hamburg über Wien bis Tel Aviv machen Usability-Testesser*innen diese Erfahrung. Das verdanken sie den vielen engagierten Teams, die in ihren Städten Usability Testessen ausrichten: über 60 Pionier*innen, die unter gemeinsamer Creative-Commons-Lizenz für mehr Usability-Testing eintreten.

Oft stößt man auf ernüchternde aber hilfreiche Erkenntnisse!

Interne Plattform für Orga-Teams

Ein Testessen in der eigenen Stadt aufzuziehen ist gar nicht schwer. Über eine interne Plattform helfen sich die rund 15 Städte-Teams gegenseitig mit Tipps und Templates: Wie die Anmeldung organisieren? Wie neue Gastgeber finden? Wie Feedback einholen?

Am liebsten aber treffen wir uns persönlich mit neuen Teams. Dann schicken wir Philipp zum gemeinsamen Mittagessen. Denn dort stellt er einfach die besten Fragen.

Ihr Ansprechpartner

Philipp Hormel +49 (0) 6151 850 798 10 +49 (0) 151 524 712 87 philipp.hormel@qundg.de

1 Das Problem

Eine Organisation befindet sich in einer Krise.

Sie steht vor einer wichtigen Entscheidung mit weitreichenden Folgen. Zur Auswahl stehen: Weg A und Weg B.

2 Die Lösung

Ein Workshop mit „Probeentscheidung“

Eine besondere Aufstellung im Raum. Mit vier Flipcharts und zwei sich kreuzenden Achsen auf dem Boden.

Kunde

Körperschaft des öffentlichen Rechts

Branche

Kirchen und Soziale Dienste

Leistung

RICHTIG GUTE PROZESSE

Organisation in der Krise: Workshop mit „Probeentscheidung“

1 Das Problem

Von A nach B aber wie?

Wie findet ein ÖPNV-Anbieter heraus, welche Infos Fahrgäste wirklich brauchen?

2 Die Lösung

Usability Tests an der Haltestelle

Mit dem Testbus testen wir Fahrgast-Infos direkt am ÖPNV-Knotenpunkt.

Kunde

Kasseler Verkehrsbetriebe

Branche

Mobilität / ÖPNV

1 Das Problem

INEFFIZIENTE UND LANGWIERIGE REMOTE-MEETINGS

Remote ist alles anstrengender und ermüdender – vor allem gemeinsame Meetings, Workshop und Teamevents. Dabei sind das doch gerade die Treffen, die gute Laune verbreiten sollen.

2 Die Lösung

Möglichmacher*Innen ausbilden

In nur 10 bis 14 Wochen zum*r Remote Facilitator*in ausbilden lassen und mehr Interaktivität, Struktur und Qualität in die Meetings und Workshops Ihrer Organisation bringen.

Kunde

ALLE HOMEOFFICE-TEAMS UND ALLE, DIE ES WERDEN WOLLEN

Branche

Alle Branchen

Remote Meetings und Workshops moderieren – mit uns, ohne uns!