Umleitungen, Baustellen, Verspätungen – auch das gehört zum ÖPNV. Wie können Fahrgäste heute und in Zukunft informiert werden, wenn’s nach Plan oder eben nicht nach Plan läuft? Mit dieser Frage beschäftigt sich ein interdisziplinäres Projektteam der HEAG mobilo GmbH – und bei einer der zentralen Fragen des Projekts durften wir das Team begleiten: Wie sieht die Haltestelle der Zukunft aus?
Im Workshop stellten wir diese Frage nicht nur uns, sondern auch ChatGPT. Inspiriert von Beispielen, die die Teilnehmenden selbst mitgebracht hatten („An welchen Haltestellen in Deutschland und der Welt wird die Zukunft der Fahrgastinformation heute schon sichtbar?“) und den Ergebnissen einer Fahrgastbefragung („Was erwarten Fahrgäste von Informationen an der Haltestelle?“), wurden Prompts entwickelt:
„Zeichne mir ein Bild vom Bahnhofsvorplatz (Hauptbahnhof Darmstadt): Es ist 2034. Dort fahren viele Busse und Straßenbahnen ab. Diese fahren in die Innenstadt und ins Umland von Darmstadt. Es gibt mehrere Abfahrtspunkte. Wie könnten sich die Fahrgäste in der Zukunft gut orientieren?”
Die Bilder, die die KI von der Haltestelle der Zukunft zeichnete, waren perfekt unperfekt. Statements, zu denen sich die Teilnehmenden positionieren und so ihre eigene Vorstellung einer Haltestelle der Zukunft entwickeln konnten.
Hilfreich war, dass ChatGPT nicht nur Bilder, sondern auch Bildbeschreibungen generiert. Und mit der Frage, wo auf der Welt es solche Haltestellen schon gäbe, wurden wir auf spannende, real existierende Beispiele aufmerksam, die wir vorher noch nicht auf dem Schirm hatten.
Wann immer wir in Workshops mit Zukünften spielen, geht es uns nicht ums Spielen. Die strukturierte Beschäftigung mit Zukünften hilft, Gegenwärtiges in Frage zu stellen und heute bessere, zukunftsweisende Entscheidungen zu treffen.
KI im Allgemeinen und ChatGPT im Speziellen kann dabei ein Spielkamerad sein – wir werden ihn gerne wieder zu Workshops einladen.
Übrigens nicht nur KI: Auch physische Modelle der Haltestelle der Zukunft gehörten zu diesem Workshop.
Über den Autor
Das ist Tobi. Tobi ist Diplom-Online-Journalist, stolzer Papa und war vor trölf Jahren Mitgründer von quäntchen + glück. Seitdem hat er nie das Unternehmen, wohl aber seine Jobs gewechselt. Erst entwickelte er Content- und Social-Media-Strategien, dann konzipierte er Websites, heute moderiert er richtig gute Workshops und begleitet Veränderungsprozesse. In cool nennt sich das Facilitation. Es ist das, was er will, das was er kann und das was die Welt braucht. Und wenn die Welt zu hochtrabend klingt, dann eben Unternehmen, NGOs, Kommunen, Quartiere, Teams. Ihnen zu helfen, selbstorganisierter, effizienter, demokratischer, soziokratischer, achtsamer, kreativer und mit ganz viel Spaß und Energie an der Zukunft zu arbeiten, ist seine Leidenschaft.
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